프로젝트 관리 프로세스

• 프로젝트 생명주기(Life Cycle)
  • 생명주기에서 정의하는 내용
    • 각 단계에서 수행할 기술적인 작업
    • 각 단계에서 성과물의 생성 시점과 각 성과물의 검사, 검증 및 확인 방법
    • 각 단계의 참여자
    • 각 단계의 통제 및 승인 방법
  • 프로젝트 생명주기의 공통적 특징
    • 불확실성과 목표달성에 실패할 위험은 프로젝트 초기단계 가장 높았다가 프로젝트가 진행되면서 점차 낮아짐
    • 프로젝트의 제품과 최종 원가에 미치는 이해관계자의 영향력은 프로젝트 착수 단계에 가장 높다가 프로젝트가 진행됨에 따라 점차 감소하는데, 이러한 현상은 일반적으로 변경 및 오류 정정에 따른 원가가 프로젝트의 진행과 함께 증가하기 때문
  • 프로젝트 단계의 특징

    프로젝트 단계마다 반드시 한 가지 이상의 성과물을 완성하고 승인 받게 되는데, 성과물이란 명세서, 타당성 조사 보고서, 상세한 설계 문서, 시제품과 같이 측정과 검증이 가능한 작업 결과물을 의미

       

• 프로젝트 관리 프로세스
  • 프로젝트는 착수, 기획, 실행, 감시 및 통제, 종료의 프로세스 그룹과 그 하위 프로세스들의 상호 연관 작업을 통해 관리됨
  • 업종에 상관없이 공통적이며, 프로젝트 관리 생명 주기 라고도 불림
  • 일반적인 관리 프로세스는 Plan --> Do --> See 혹은 계획(Plan) --> 실행(Do) --> 점검(Check) --> 조치(Action)로 구성

       

• 5가지 프로세스 그룹
  • 착수(Initiating) : 프로젝트나 프로젝트 단계를 정의하고 승인함.
  • 기획(Planning) : 프로젝트의 목표에 대한 정의 및 재정의(수정,보안)하고, 프로젝트가 수행 목표 및 범위를 달성하기 위해 필요한 행동 방침을 계획
  • 실행(Executing) : 인력을 포함하여 프로젝트에 필요한 전체 자원을 갖추어 프로젝트 관리 계획을 수행함
  • 감시 및 통제(Monitoring and Controlling) : 프로젝트의 진행에 대한 정기적 측정 및 감시를 통해 프로젝트 관리계획과 차이를 식별함으로써 프로젝트 목표를 달성하는 데 필요한 시정 조치가 가능하도록 함
  • 종료(Closing) : 제품,서비스 또는 결과물의 인수를 공식화하고 프로젝트 또는 프로젝트 단계를 순서에 따라 종료시킴.

       

  • 착수 프로세스
    • 프로젝트 헌장 개발

      프로젝트를 공식적으로 승인하는 문서이며, 프로젝트 관리자에게 조직의 자원을 프로젝트에 적용할 수 있는 권한을 제공하는 중요한 문서

    • 예비 프로젝트 범위 기술서 개발
  • 기획 프로세스 - PMBOK의 44개의 프로세스 중 21개 프로세스가 포함된 핵심 프로세스 그룹임
    • 기획프로세스에서 프로젝트관리 계획을 개발하고, 또한 프로젝트 범위, 원가 및 일정과 프로젝트 내에서 발생하는 활동들을 식별 및 정의하고 완성시킴
    • 초기에 개발된 프로젝트 관리 계획은 프로젝트 실행 도중에 발생하는 범위, 기술, 원가 및 위험 등의 영역에 대한 변경 및 갱신으로 점진적으로 구체화 되는데, 이렇게 점진적으로 구체화 되는 것을 '연동기획(Rolling Wave Planning)'이라 하며, 이는 기획 프로세스가 지속적이고 반복적인 프로세스라는 것을 의미
    • 프로젝트 기획 시 고려 사항
      • 프로젝트에 미치는 영향력의 정도에 따라 적절한 모든 이해 관계자를 참여시켜야 함.
      • 기획 프로세스에 대한 피드백과 수정 보완을 무한정 계속할 수 없기 때문에 수립한 절차를 통해 종료 시점을 식별해야 함.
    • 프로젝트 관리 계획 개발

      모든 보조 계획들을 프로젝트 관리 계획으로 정의, 준비, 조정하기 위해 필요한 프로세스

    • 범위 기획

      프로젝트 범위를 정의,검증 및 통제하는 방법과 WBS를 작성 및 정의하는 방법들이 문서화된 프로젝트 범위 관리 계획을 수립하기 위해 필요한 프로세스

    • 범위 정의

      상세한 프로젝트 범위 기술서를 개발하기 위해 필요한 프로세스

    • 작업분류 체계 작성

      주요한 프로젝트 성과물과 프로젝트 작업들이 관리가 보다 용이하도록 작은 구성요소들로 세분화 하기 위해 필요한 프로세스

    • 활동 정의

      다양한 프로젝트 성과물의 개발에 필요한 구체적인 활동들을 식별하기 위해 필요한 프로세스

    • 활동 순서 배열

      일정 활동들 사이의 의존관계를 식별하고 문서화 하기 위해 필요한 프로세스

    • 활동별 자원 산정

      각 일정 활동을 수행하기 위해 요구되는 자원의 종류와 양을 산정하기 위해 필요한 프로세스

    • 활동 기간 산정

      개별 일정 활동을 완료하는 데 소요될 작업 기간을 산정하기 위해 필요한 프로세스

    • 일정 개발

      활동순서, 활동기간, 자원 요구사항, 일정 제약 조건들을 분석하여 프로젝트 일정을 수립하기 위해 필요한 프로세스

    • 원가 산정

      프로젝트 활동을 완료하는 데 필요한 자원들의 대략적인 원가를 산출하기 위해 필요한 프로세스

    • 원가 예산 책정

      원가들을 합산하여 원가 베이스라인(기준선)을 설정하기 위해 필요한 프로세스

    • 품질 기획

      프로젝트에 대한 적절한 품질 표준을 식별하고 그 표준을 충족시키는 방법을 결정하기 위해 필요한 프로세스

    • 인적 자원 기획

      투입되는 인력에 대한 관리 계획을 세우고, 프로젝트에서의 역할 및 책임사항, 보고 관계들을 식별하고 문서화하기 위해 필요한 프로세스

    • 의사소통 기획

      프로젝트 이해 관계자들의 정보 및 의사소통에 필요한 요구사항들을 결정하기 위해 필요한 프로세스

    • 위험 관리 기획

      프로젝트의 위험 관리 활동의 접근 방식과 계획 및 실행 방법을 결정하기 위해 필요한 프로세스

    • 위험 식별

      위험을 도출하고 위험의 특성들을 문서화하기 위해 필요한 프로세스

    • 정성적 위험 분석

      위험 발생 확률과 그 영향을 평가 및 종합하여 이에 대한 추가 분석이나 조치 등을 고려한 위험의 우선순위를 결정하기 위해 필요한 프로세스

    • 정량적 위험 분석

      식별된 위험이 프로젝트의 목표 전반에 미치는 영향을 분석하여 그 결과를 수량화하기 위해 필요한 프로세스

    • 위험 대응 기획

      프로젝트 목표에 대한 긍정적 기회를 증대하고 위협을 줄일 수 있는 옵션과 조치를 개발하기 위해 필요한 프로세스

    • 구매 및 획득 계획

      구매하거나 획득할 대상물을 결정하고 그 시기와 방법을 결정하기 위해 필요한 프로세스

    • 계약 체결 계획

      제품 서비스 및 결과물의 요구사항을 문서화 하고 잠재적 판매자를 식별하기 위해 필요한 프로세스

  • 실행 프로세스 그룹
    • 프로젝트의 요구사항을 달성하기 위해 프로젝트 관리 계획에 정의된 작업을 완료하는데 사용되는 프로세스들로 구성
    • 프로젝트 팀은 배정받은 프로젝트에서 필요로 하는 프로세스들을 결정
    • 프로젝트 관리 계획에 따른 프로젝트 활동을 통합 및 수행하고 인력과 자원을 조정하는 작업을 수행
    • 프로젝트 범위 기술서에 정의된 범위를 처리하고 승인된 변경을 구현하는 일 등을 수행
    • 프로젝트 실행 지시 및 관리

      프로젝트에 존재하는 다양한 기술적 인터페이스와 조직의 인터페이스가 프로젝트 관리계획에 정의된 작업을 실행하도록 지시하기 위해 필요한 프로세스

    • 품질 보증 수행

      프로젝트 요구사항 충족에 필요한 모든 프로세스를 수행하도록 계획된 체계적인 품질활동을 적용하기 위해 필요한 프로세스

    • 프로젝트 팀 확보

      프로젝트를 완료하는데 필요한 인적자원들의 확보를 위해 필요한 프로세스

    • 프로젝트 팀 개발

      팀원의 역량과 팀원간 협력을 개선시키기 위해 필요한 프로세스

    • 정보 배포

      프로젝트 이해 관계자에게 필요한 정보가 적시에 사용될 수 있도록 지원하기 위해 필요한 프로세스

    • 판매자 응답 요청

      정보, 견적, 입찰, 제의 또는 제안서를 얻기 위해 필요한 프로세스

    • 판매자 선정

      적합한 판매자를 선정하고, 선정된 판매자와의 계약을 협상하기 위해 필요한 프로세스

  • 감시 및 통제 프로세스 그룹
    • 잠재된 문제를 적시에 식별하여 수정 조치를 취할 수 있도록 프로젝트의 실행을 관찰하고, 필요시 프로젝트의 실행을 통제하기 위해 수행하는 프로세스들로 구성
    • 감시 및 통제 프로세스 그룹의 주요 성과
      • 프로젝트 성과를 정기적으로 관찰하고 측정하여 프로젝트 관리 계획에서 벗어난 변이를 식별
      • 변경 통제 및 발생 가능한 문제에 대비한 예방 조치를 제공
      • 프로젝트 관리 계획 및 프로젝트 성과 베이스라인(기준선)을 기준으로 현재 수행되는 프로젝트 활동을 감시
    • 프로젝트 작업 감시 및 통제

      프로세스 개선에 영향을 주는 측정치와 트렌드를 평가하고, 프로젝트 성과 정보를 수집, 측정, 보급하기 위해 필요한 서비스

    • 통합 변경 통제
      • 변경이 있었는지의 여부를 판별하고 발생 시기를 포함해 승인된 변경을 관리함으로써, 프로젝트에 긍정적으로 적용되도록 변경 유발 요인을 통제하기 위해 필요한 프로세스
      • 통합 변경 통제 프로세스는 착수 단계부터 종료 단계까지 지속적으로 수행
    • 범위 검증

      완성된 프로젝트 성과물의 공식적인 인수에 필요한 프로세스

    • 범위통제

      프로젝트 범위에 대한 변경을 통제하기 위해 필요한 프로세스

    • 일정통제

      프로젝트 일정에 대한 변경을 통제하기 위해 필요한 프로세스

    • 원가통제

      변경 발생요인의 영향과 프로젝트 예산에 대한 변경을 통제하는 프로세스

    • 품질 통제 수행

      특정한 프로젝트 결과를 감시하여 해당 품질 표준을 준수하는지 결정하고, 성과 미달인 경우 원인을 제거할 방법을 식별하기 위해 필요한 프로세스

    • 프로젝트 팀 관리

      팀원의 성과를 추적하고, 피드백을 제공하며, 이슈를 해결하고, 변경을 조정하는 프로세스

    • 성과 보고

      상태보고, 진도 측정 및 예측 활동 등을 포함하는 성과 정보를 수집하고 배포하기 위해 필요한 프로세스

    • 이해 관계자 관리

      이해 관계자의 요구사항을 만족시키고 이해 관계자와의 문제를 해결하기 위해 이사소통을 관리하는 프로세스

    • 위험 감시 및 통제

      식별된 위험을 추적하고, 남아 있는 위험을 감시하고, 새로운 위험을 식별하며, 위험 대응 계획을 실행하고, 프로젝트 생명주기 전반에 걸쳐 위험 대응 계획의 유효성을 평가하기 위해 필요한 프로세스

    • 계약관리

      구매자와 판매자 사이의 계약과 관계를 관리하고, 판매자의 계약 이행 방법이나 이행한 방법을 검토 및 문서화 하여, 해당도리 경우 프로젝트의 외부 구매자와의 계약 관계를 관리하기 위해 필요한 프로세스

  • 종료 프로세스 그룹
    • 프로젝트나 프로젝트 단계의 모든 활동을 공식적으로 종료하고 최종 결과물을 인계하거나 취소된 프로젝트를 종결하는 데 사용되는 프로세스들로 구성
    • 프로젝트가 완료되면 모든 프로젝트 그룹에 정의된 프로세스들이 완료되었는지를 검증하여 프로젝트나 프로젝트 단계를 종료하고, 필요에 따라 완료를 공식적으로 한다.
    • 프로젝트 종료

      프로젝트나 프로젝트 단계를 공식적으로 종효하기 위해 모든 프로세스 그룹 전반의 모든 활동을 종료하는 프로세스

    • 계약종료

      미결 상태의 항목에 대한 해결을 포함해서 각 계약을 완료 및 해결하고, 프로젝트나 프로젝트 단계에 적용되는 각 계약을 종료하기 위해 필요한 프로세스

       

  • 베이스라인
    • 분석단계에 작성된 산출물중 설계단계 및 그 이후 단계에 기준이 될 산출물들은 버전관리. 즉 산출물에 대한 형상관리가 필요함
    • 분석단계 핵심 산출물인 '요구사항정의서'는 분석 단계의 베이스라인 산출물이고, 프로젝트 관리 전체에 기준이 되는 베이스라인 산출물은 '프로젝트 관리 계획서' 임
    • 베이스라인 산출물의 내용을 변경하고자 할 때는 통합 변경 통제 프로세스를 통해 변경에 따른 영향도 평가 및 승인 등이 이루어져야 함.

     

• 프로젝트 상호 작용
  • 프로젝트 관리 프로세스 그룹들은 각 그룹에서 산출하는 목표에 의해 서로 연결되고, 일반적으로 한 프로세스의 산출물리 다른 프로세스의 입력(투입물)이 되거나 그 프로젝트의 최종 성과물이 됨